Top.Mail.Ru
Сладкий подарок от компании к каждому заказу. Доставим бережно, на воде, в транспортировочной коробке. Круглосуточно 24/7
Мы уже позаботились обо всём. В каждом заказе бесплатно: шоколад для получателя, доставка цветов на воде, защитный фирменный бокс, средство для продления жизни цветов и инструкция по уходу.
Каталог
Круглосуточная доставка
Назад
Каталог

Гарантия свежести и возврат

Мы собираем букеты только из свежих цветов и отвечаем за каждый заказ. Если что-то не так — заменим букет или вернём деньги.

Что мы гарантируем

Если букет не понравился при получении

  1. Сразу при вручении сообщите курьеру или позвоните нам — телефон и мессенджеры.
  2. Пришлите фото букета.
  3. Мы заменим букет в тот же день или вернём деньги тем же способом, которым вы платили.

Обращение принимаем в день доставки: живые цветы быстро меняются, и позже мы уже не сможем честно оценить, каким букет был при вручении.

Замена цветов в букете

Если какого-то цветка нет в наличии, флорист подберёт замену того же вида и оттенка, не меньшую по стоимости, и предупредит вас до отправки. Если замена не устраивает — отменим заказ и вернём предоплату.

Как ухаживать за букетом

Подробнее — в статье «Как продлить жизнь букету в вазе».

Возврат предоплаты при отмене

Если вы отменили заказ до того, как букет собран и отправлен, предоплату вернём полностью. Подробности о способах оплаты — на странице «Оплата», об условиях доставки — на странице «Доставка».

Продавец: ИП Мягкова Мария Васильевна, ИНН 701729824670, ОГРНИП 315302500013086 — все реквизиты.