Сладкий подарок от компании к каждому заказу. Доставим бережно, на воде, в транспортировочной коробке. Круглосуточно 24/7
Гарантия свежести и возврат
Мы собираем букеты только из свежих цветов и отвечаем за каждый заказ. Если что-то не так — заменим букет или вернём деньги.
Что мы гарантируем
- Свежие цветы. Закупаем цветы ежедневно и держим ограниченный запас, чтобы в букет шли только свежие стебли.
- Букет как на фото. Перед отправкой флорист сфотографирует собранный букет — по запросу пришлём фото.
- Бережная доставка. Букет едет на воде, в транспортировочной коробке, с подкормкой для цветов и инструкцией по уходу.
- Фотоотчёт о вручении. После доставки вы получите уведомление или фото.
Если букет не понравился при получении
- Сразу при вручении сообщите курьеру или позвоните нам — телефон и мессенджеры.
- Пришлите фото букета.
- Мы заменим букет в тот же день или вернём деньги тем же способом, которым вы платили.
Обращение принимаем в день доставки: живые цветы быстро меняются, и позже мы уже не сможем честно оценить, каким букет был при вручении.
Замена цветов в букете
Если какого-то цветка нет в наличии, флорист подберёт замену того же вида и оттенка, не меньшую по стоимости, и предупредит вас до отправки. Если замена не устраивает — отменим заказ и вернём предоплату.
Как ухаживать за букетом
- Подрежьте стебли наискосок и поставьте в чистую воду с подкормкой из комплекта.
- Уберите листья ниже уровня воды.
- Меняйте воду каждый день или через день, держите букет подальше от батареи и прямого солнца.
Подробнее — в статье «Как продлить жизнь букету в вазе».
Возврат предоплаты при отмене
Если вы отменили заказ до того, как букет собран и отправлен, предоплату вернём полностью. Подробности о способах оплаты — на странице «Оплата», об условиях доставки — на странице «Доставка».
Продавец: ИП Мягкова Мария Васильевна, ИНН 701729824670, ОГРНИП 315302500013086 — все реквизиты.